Специалист по рассылкам и поддержке клиентов

• Организация и проведение массовых рассылок (email, мессенджеры).

• Ответы на входящие сообщения от клиентов, консультирование по продуктам или услугам.

• Обработка заявок и сопровождение заказов.

• Сбор обратной связи и подготовка регулярных отчётов.

• Ведение переписки с клиентами и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования:

• Опыт работы в клиентской поддержке или смежных сферах приветствуется.

• Грамотная речь и умение выстраивать коммуникацию.

• Знание MS Excel и основ работы с CRM-системами.

• Умение оперативно обрабатывать запросы и работать в условиях многозадачности.

• Работа на дому или удалённый формат с гибким графиком.

• Обучение по встроенным стандартам работы и возможности для карьерного роста.

• Гибкий график и проектная оплата или ставка (в зависимости от объёма работы).