Обязанности:

Обслуживание запросов клиентов(отчеты, предоставление доступа, анализ и корректировка данных, первичный анализ проблем, их описание);
Обработка обращений с CRM;
Заведение и контроль заявок в JIRA;
Решение технических вопросов;
Решение аварий согласно SLA;
Взаимодействие с разработчиками, системными администраторами при решении инцидентов;

Требования:

Знание SQL;
Linux, Bash;
Ответственность, умение правильно работать с приоритетами при большом количестве задач;
Грамотная устная и письменная речь

Условия:

Специалист технической поддержки